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LIVRAISON

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Nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes dans les 48 heures suivant leur réception, du lundi au vendredi. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des restrictions liées à la pandémie.

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 euros.

RETOURS

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous acceptons les retours pour échange ou remboursement.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour retourner les produits afin de garantir leur sécurité pendant le transport.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour la commande.

Si vous avez des questions sur notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Bienvenue sur la page FAQ de TRENDYA. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions les plus fréquemment posées pour rendre votre expérience de magasinage en ligne aussi facile et agréable que possible. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Q: Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ? R: Nous acceptons les paiements par carte de crédit et paiement a la livraison.

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? R: Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et du produit que vous avez commandé. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations.

Q: Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? R: Oui, nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations.

Q: Comment puis-je suivre ma commande ? R: Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation de commande ou en vous connectant à votre compte TRENDYA.

Q: Offrez-vous des réductions pour les étudiants ? R: Oui, nous offrons des réductions pour les étudiants. Veuillez consulter notre page de réductions pour plus d'informations.

Q: Comment puis-je contacter votre service client ? R: Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur notre page de service client, en envoyant un e-mail à [adresse e-mail] ou en nous appelant au 56106972.